1、 電計(jì)量裝置包括哪些部分？
答：用電計(jì)量裝置包括計(jì)費(fèi)電能表、電壓互感器、電流互感器及二次連接導(dǎo)線。
2．電能計(jì)費(fèi)表計(jì)裝設(shè)后，客戶應(yīng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？
答：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，電能計(jì)費(fèi)表計(jì)裝設(shè)后，客戶應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任：
（1）電能計(jì)費(fèi)表計(jì)裝設(shè)后，應(yīng)妥為保護(hù)；
（2）不應(yīng)在表前堆放影響抄表或計(jì)量準(zhǔn)確及安全的物品。
（3）不得開啟計(jì)量柜、箱及表計(jì)封印；
（4）發(fā)生計(jì)費(fèi)電能表丟失、損壞或過負(fù)荷燒壞等情況，應(yīng)及時(shí)告知供電企業(yè)；如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計(jì)費(fèi)電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)換表，不收費(fèi)用；其他原因引起的，應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費(fèi)或修理費(fèi)。
3． 我區(qū)常用電能表的誤差等級(jí)分哪幾類?
答：我區(qū)常用電能表誤差等級(jí)分為1.0級(jí)和2.0級(jí)。1.0級(jí)表計(jì)允許誤差在±1 %以內(nèi)；2.0級(jí)表計(jì)允許誤差在±2%以內(nèi)。
4． 為什么電能表要按周期進(jìn)行輪換？
答：機(jī)械式電能表隨著使用時(shí)間的延長，機(jī)械的磨損，往往會(huì)產(chǎn)生計(jì)量不準(zhǔn)的現(xiàn)象。為保證電能表的計(jì)量準(zhǔn)確性，按有關(guān)規(guī)定需要定期拆回電能表，進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)（也就是常說的表計(jì)輪換）。
5．當(dāng)您認(rèn)為計(jì)費(fèi)電能表可能不準(zhǔn)時(shí)，怎么辦?
答:當(dāng)您認(rèn)為計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)，在您交付驗(yàn)表費(fèi)、拆表復(fù)裝費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在七天內(nèi)校驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知您。如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)和拆表復(fù)裝費(fèi)不退；如計(jì)費(fèi)電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，除退還所有費(fèi)用外，按規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。
6．當(dāng)電能表的檢定誤差超過允許范圍時(shí)，如何退補(bǔ)電量？
答：以‘0’誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時(shí)間計(jì)算。
7．當(dāng)您對(duì)供電企業(yè)的表計(jì)校驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，怎么辦？
答：當(dāng)您對(duì)供電企業(yè)的表計(jì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，可向供電企業(yè)上一級(jí)計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢定，也可向當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門申請(qǐng)鑒定。但您在申請(qǐng)驗(yàn)表期間，其電費(fèi)仍應(yīng)按期交納，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再行退補(bǔ)電費(fèi)。
8．因用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、保險(xiǎn)熔斷、倍率不符等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，供電企業(yè)如何退補(bǔ)電費(fèi)？
答：供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)：
（1） 計(jì)費(fèi)裝置接線錯(cuò)誤的，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止；
（2） 電壓互感器保險(xiǎn)熔斷的，按規(guī)定計(jì)算方法計(jì)算值補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)；無法計(jì)算的，以用戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)，補(bǔ)收時(shí)間按抄表記錄或按失壓自動(dòng)記錄儀記錄確定；
（3） 計(jì)算電量的倍率或銘牌與實(shí)際不符的，以實(shí)際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退補(bǔ)電量，退補(bǔ)時(shí)間以抄表記錄為準(zhǔn)確定。