5、如果客戶覺得電能表走得快怎么辦？
根據(jù)國家電力公司頒布的《供電營業(yè)規(guī)則》第七十二條規(guī)定："用電計量裝置包括計費(fèi)電能表和電壓、電流互感器及二次連接導(dǎo)線。計費(fèi)電能表的購置、安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封及表計接線等，均由供電企業(yè)負(fù)責(zé)辦理，用戶應(yīng)提供工作上的方便。"因此，電能表屬于供電部門的資產(chǎn)，供電公司要對其負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理、故障處理、定期換表等工作，以確保電能表在允許的誤差范圍內(nèi)準(zhǔn)確可靠運(yùn)行。如果客戶發(fā)現(xiàn)電能表異常，首先應(yīng)向供電局用電服務(wù)中心反映，即到營業(yè)柜臺上將你的戶名、地址、聯(lián)系電話等填入一張用戶要求校表申請單，并交納校表費(fèi)5元，供電公司將在三天之內(nèi)派人到現(xiàn)場進(jìn)行檢查測試，如果確屬表計走快供電公司將作換表處理，并上門退還多計的電費(fèi)和校表費(fèi)。如果客戶對供電公司的處理結(jié)果存疑義，還可以向市技術(shù)監(jiān)督反映，由他們作出公正性處理意見。也可以自己做一些簡易的檢查，將表計的出線開關(guān)拉掉，也就是完全切斷用電負(fù)載情況下，此時表計應(yīng)該不走，即機(jī)械表應(yīng)看到轉(zhuǎn)盤不動，電子表應(yīng)看到脈沖指示燈不閃。
6、電能表銘牌電流5（10）A、10（20）A、5（20）A什么意思？有什么區(qū)別？
括號前的電流值叫標(biāo)定電流，是作為計算負(fù)載基數(shù)電流值的，括號內(nèi)的電流叫額定最大電流，是能使電能表長期正常工作，而誤差與溫升完全滿足規(guī)定要求的最大電流值。
根據(jù)規(guī)程要求，直接接入式的電能表，其標(biāo)定電流應(yīng)根據(jù)額定最大電流和過載倍數(shù)來確定，其中，額定最大電流應(yīng)按經(jīng)核準(zhǔn)的客戶報裝負(fù)荷容量來確定；過載倍數(shù)，對正常運(yùn)行中的電能表實際負(fù)荷電流達(dá)到最大額定電流的30%以上的，宜取2倍表；實際負(fù)荷電流低于30%的，應(yīng)取4倍表。居民配表時一般都放寬一倍，滿足居民在一定時期內(nèi)用電自然增長的需要，申請10A就配最大額定電流20A的表，考慮居民用電負(fù)荷隨季節(jié)性變化比較大，為了計量準(zhǔn)確現(xiàn)在都選用4倍表即5（20）A。
上述意思就是5（10）A的表比10（20）A和5（20）A最大允許使用電流小一倍，5（20）A的表和10（20）A的表最大允許使用電流是一樣的，但輕負(fù)載的時候5（20）A的表計量更準(zhǔn)確。
7、如何確保電能計量準(zhǔn)確？
國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局為了深入貫徹實施《計量法》，保護(hù)電能的公平交易，對電能表的運(yùn)行質(zhì)量實行了越來越嚴(yán)格的全過程監(jiān)督管理。
首先在選購產(chǎn)品上嚴(yán)格把關(guān)，一定要選用具有CMC標(biāo)志的產(chǎn)品即《制造計量器具許可證》，另外產(chǎn)品還必須有《電工儀器儀表產(chǎn)品型號注冊卡》及電力設(shè)備及儀表質(zhì)量檢驗測試中心的檢驗報告。然后選擇生產(chǎn)條件好、產(chǎn)品供貨能力強(qiáng)、具有完善的質(zhì)量保證體系、良好的售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、故障率底的廠家經(jīng)過統(tǒng)一招標(biāo)購買。與廠方要簽訂很詳細(xì)的技術(shù)協(xié)議，按技術(shù)協(xié)議的要求對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，經(jīng)過抽檢合格的表才要。
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用于貿(mào)易結(jié)算的電能表被列入國家強(qiáng)制檢定計量器具，每只表必須嚴(yán)格按照國家計量檢定規(guī)程進(jìn)行檢定合格，運(yùn)行中的表還要按周期進(jìn)行更換檢定。供電公司對每只表檢驗后還要通過技術(shù)監(jiān)督部門的抽樣檢定合格才能投放使用。
檢定電能表的計量標(biāo)準(zhǔn)裝置及計量檢定人員都要經(jīng)過省級技術(shù)監(jiān)督部門的考核，人員和標(biāo)準(zhǔn)裝置兩樣都取證后方能開展檢定工作.